Mais de 50% dos brasileiros abandonam suas compras online devido a insatisfações com a experiência no site ou app

Adauto Jornalismo Investigativo

Metade dos brasileiros deixa de comprar online por insegurança, aponta pesquisa

Uma pesquisa recente do Serasa revelou que metade dos brasileiros evita compras online devido à falta de confiança em aplicativos e sites.

Os principais receios dos consumidores são:

1. Comprar em um site falso e não receber o produto;

2. Ter seus dados utilizados por terceiros para compras fraudulentas;

3. Vazamento de informações financeiras;

4. Invasão de contas;

5. Exposição de dados cadastrais.

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Além disso, uma pesquisa da Akamai mostrou que 77% dos brasileiros abandonam suas compras online devido a insatisfações com a experiência no site ou aplicativo.

Com desistências mais frequentes em compras no valor de R$101 a R$2003.