Metade dos brasileiros deixa de comprar on-line por insegurança, aponta pesquisa

Adauto Jornalismo Investigativo

Principais receios dos consumidores incluem o risco de acessar sites falsos, o uso indevido de dados e o vazamento de informações

O aumento das tentativas de fraude é alarmante, superando um milhão por mês

Uma pesquisa recente do Serasa revelou que metade dos brasileiros evita compras online devido à falta de confiança em aplicativos e sites.

Este cenário é agravado pelo aumento das fraudes, com uma ocorrência registrada a cada dois minutos e meio.

Embora a digitalização tenha facilitado as transações, ela não tem garantido a sensação de segurança entre os consumidores.

O relatório de identidade digital e fraude de 2024 da Serasa Experian aponta que 48% dos brasileiros já desistiram de uma compra por desconfiança no site ou aplicativo. Além disso, a percepção de que as empresas protegem os dados caiu de 51% para 43%.

Os principais receios dos consumidores incluem o risco de acessar sites falsos, o uso indevido de dados e o vazamento de informações.

Em resposta a essas preocupações, a tecnologia tem oferecido soluções como biometria física, reconhecimento facial e impressão digital, cujo uso aumentou de 59% em 2023 para 67% em 2024.

O aumento das tentativas de fraude é alarmante, superando um milhão por mês, o que reforça a urgência de métodos mais seguros.

Especialistas alertam que investir em segurança digital é crucial para evitar prejuízos e assegurar a confiança do consumidor em ambientes online.